Política de reembolso
Última actualización: agosto de 2026
En In Your Path ofrecemos diferentes tipos de productos y servicios, por lo que las condiciones de desistimiento, cancelación, devolución y reembolso pueden variar dependiendo de lo que hayas contratado.
Esta política se aplica a las compras realizadas a través de www.iinyourpath.com y se entiende sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación española y europea aplicable.
1. Productos y servicios ofrecidos
A través de In Your Path puedes contratar o adquirir:
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Servicios personalizados de numerología, bienestar y autoconocimiento.
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Productos físicos y artículos esotéricos.
Debido a que su naturaleza es diferente, las condiciones aplicables a cada uno de ellos se explican por separado.
SERVICIOS PERSONALIZADOS
2. Características de los servicios personalizados
In Your Path ofrece diferentes servicios personalizados, entre los que se encuentran:
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Lecturas de numerología.
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Liberación de Emociones.
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Mesa Radiónica Infinity Chakras.
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Otros servicios personalizados de bienestar y autoconocimiento que puedan incorporarse a la tienda.
Cada servicio se realiza de manera individual para la persona que lo contrata, teniendo en cuenta los datos e información necesarios para su elaboración.
Actualmente, el resultado de estos servicios se entrega principalmente en formato digital PDF.
En el futuro, determinados servicios podrán ofrecerse mediante otros formatos, como sesiones online o presenciales. Cuando sea así, la modalidad y características concretas del servicio se indicarán en su descripción antes de realizar la compra.
3. Naturaleza de los servicios
Los servicios ofrecidos por In Your Path se plantean dentro del ámbito del autoconocimiento, la reflexión y el bienestar personal.
La numerología se utiliza como una herramienta de autoconocimiento que puede ayudar a observar tendencias, patrones y determinados aspectos personales desde esta perspectiva, pero no determina el futuro ni garantiza que determinados acontecimientos vayan a producirse.
Del mismo modo, los demás servicios y acompañamientos ofrecidos por In Your Path pueden ser utilizados por cada persona como espacios de reflexión, observación y bienestar, sin que pueda garantizarse un resultado concreto.
Estos servicios no constituyen servicios médicos, psicológicos, psiquiátricos ni sanitarios y no tienen como finalidad diagnosticar, tratar, prevenir o curar enfermedades o trastornos.
No sustituyen la valoración, diagnóstico o tratamiento de profesionales sanitarios cualificados cuando estos sean necesarios.
4. Derecho de desistimiento en los servicios personalizados
Cuando resulte aplicable, el consumidor dispone de 14 días naturales desde la celebración del contrato para ejercer su derecho de desistimiento.
Si el cliente desea que In Your Path comience a realizar el servicio personalizado antes de que finalice dicho plazo, In Your Path recabará su solicitud expresa para comenzar la prestación durante el periodo de desistimiento.
Asimismo, cuando corresponda legalmente, se recabará el reconocimiento del consumidor de que, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, perderá su derecho de desistimiento.
El hecho de que In Your Path haya comenzado a realizar el trabajo personalizado no supone, por sí solo, la pérdida automática del derecho de desistimiento.
Si el cliente ha solicitado expresamente que el servicio comience durante el periodo de desistimiento y posteriormente ejerce válidamente dicho derecho antes de que el servicio haya sido completamente ejecutado, deberá abonar, cuando legalmente corresponda, una cantidad proporcional a la parte del servicio que ya haya sido prestada hasta el momento en que comunique su decisión de desistir.
Cuando el servicio haya sido completamente ejecutado, el derecho de desistimiento podrá dejar de ser aplicable cuando se hayan cumplido los requisitos establecidos por la legislación vigente, incluido, cuando corresponda, que la ejecución haya comenzado con la solicitud o consentimiento expreso del consumidor y que este haya reconocido previamente que perderá su derecho de desistimiento una vez completamente ejecutado el servicio.
5. Datos facilitados para realizar los servicios
La realización de determinados servicios personalizados depende de los datos proporcionados por el cliente.
Es responsabilidad del cliente comprobar que la información facilitada es correcta antes de enviarla.
Si el servicio se ha realizado correctamente utilizando los datos proporcionados por el cliente y posteriormente este comunica que alguno de ellos era incorrecto, la repetición o nueva realización del servicio podrá requerir una nueva contratación.
Si, por el contrario, existe un error atribuible a In Your Path, se revisará y corregirá sin coste adicional.
6. Entrega de los servicios personalizados
Actualmente, los servicios personalizados se entregan principalmente mediante un documento digital en formato PDF.
La forma de entrega y, cuando corresponda, el plazo estimado de realización se indicarán en la descripción del servicio o durante el proceso de contratación.
Si existe algún problema técnico que impida recibir, descargar o abrir correctamente el documento, el cliente puede contactar con In Your Path para que podamos comprobar lo sucedido y realizar nuevamente la entrega cuando sea necesario.
Un problema técnico en la recepción o apertura del archivo no supone la pérdida de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
7. Resultados de los servicios personalizados
Cada persona puede vivir, comprender o percibir estos servicios de una manera diferente.
Por este motivo, In Your Path no garantiza resultados concretos como consecuencia de una lectura de numerología, Liberación de Emociones, Mesa Radiónica Infinity Chakras u otro servicio personalizado, ni asegura que vayan a producirse determinados cambios personales, emocionales o de bienestar.
Cada persona conserva en todo momento su capacidad para decidir cómo interpretar y utilizar la información recibida.
PRODUCTOS FÍSICOS
8. Derecho de desistimiento
Con carácter general, el consumidor dispone de 14 días naturales desde que él mismo, o un tercero indicado por él distinto del transportista, adquiere la posesión material del producto para ejercer su derecho de desistimiento, salvo que resulte aplicable alguna de las excepciones previstas legalmente.
No es necesario justificar el motivo del desistimiento.
Durante este periodo, el consumidor puede examinar y manipular el producto en la medida necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento.
El consumidor únicamente será responsable de una posible disminución del valor del producto cuando esta sea consecuencia de una manipulación diferente a la necesaria para realizar dicha comprobación.
9. Productos artesanales o con características naturales
Algunos productos comercializados por In Your Path pueden ser artesanales o estar elaborados con materiales cuyas características pueden variar de una unidad a otra.
Por este motivo, pueden existir pequeñas diferencias de color, forma, tamaño, peso, textura o acabado respecto a las fotografías mostradas en la tienda.
Estas variaciones propias de la naturaleza o elaboración del artículo no se considerarán por sí mismas un defecto o falta de conformidad.
10. Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable cuando concurra alguna de las excepciones establecidas por la legislación vigente.
Entre ellas pueden encontrarse, cuando corresponda:
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Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
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Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
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Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados después de su entrega.
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Cualquier otro supuesto expresamente excluido por la normativa aplicable.
La simple apertura del embalaje de un producto no supone automáticamente la pérdida del derecho de desistimiento. La aplicación de una excepción dependerá de la naturaleza concreta del producto y de las circunstancias previstas legalmente.
EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
11. Cómo ejercer el derecho de desistimiento
Cuando resulte aplicable, el consumidor podrá ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo correspondiente mediante una declaración inequívoca de su decisión.
Gestionar una devolución o cancelación
Puedes gestionar tu solicitud de devolución o cancelación desde tu cuenta de cliente.
A través de esta función podrás identificar el pedido correspondiente y enviar tu solicitud electrónicamente. Una vez enviada correctamente, recibirás la correspondiente confirmación.
También puedes comunicar tu decisión mediante:
Correo electrónico: info@iinyourpath.com
Teléfono: 694 92 34 96
Asimismo, puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento incluido al final de esta política, aunque su utilización no es obligatoria.
La comunicación deberá permitir identificar al consumidor y el pedido o servicio respecto del cual desea ejercer el desistimiento.
No será necesario indicar el motivo de la decisión.
DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS FÍSICOS
12. Devolución del producto
Una vez comunicado el desistimiento, el consumidor deberá devolver los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales desde la fecha en que haya comunicado su decisión de desistir, salvo que In Your Path se haya ofrecido a recogerlos.
Para facilitar la gestión de la devolución puedes contactar con:
indicando el número de pedido y los productos que deseas devolver.
In Your Path facilitará la dirección correspondiente para realizar la devolución.
13. Gastos de devolución
Cuando el consumidor ejerza el derecho de desistimiento por decisión propia, los costes directos de devolución del producto correrán a cargo del consumidor, salvo que In Your Path haya aceptado asumirlos.
Cuando la devolución se deba a un producto incorrecto, dañado o a una falta de conformidad, se aplicarán los derechos y soluciones establecidos por la legislación vigente y el consumidor no asumirá aquellos gastos que legalmente correspondan a In Your Path.
14. Reembolsos derivados del desistimiento
Cuando el consumidor ejerza válidamente su derecho de desistimiento, In Your Path reembolsará los pagos que correspondan, incluidos, cuando proceda, los gastos de entrega ordinaria inicialmente abonados.
El reembolso se realizará sin demora indebida y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que In Your Path haya sido informada de la decisión de desistir.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que el consumidor haya acordado expresamente otra forma y siempre que esta no le genere ningún gasto.
Si el consumidor eligió expresamente una modalidad de entrega más costosa que la modalidad ordinaria menos costosa ofrecida por In Your Path, no será necesario reembolsar los costes adicionales derivados de dicha elección.
En las devoluciones de productos físicos, salvo que In Your Path se haya ofrecido a recoger los bienes, podrá retenerse el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el consumidor presente una prueba de su devolución, según qué circunstancia se produzca primero.
PRODUCTOS CON PROBLEMAS O DEFECTOS
15. Productos dañados, incorrectos o con falta de conformidad
El derecho de desistimiento es diferente de los derechos que corresponden al consumidor cuando recibe un producto dañado, incorrecto o que presenta una falta de conformidad.
Si recibes un producto en estas circunstancias, puedes contactar con nosotros para que podamos revisar lo sucedido.
Para facilitar la gestión podemos solicitar fotografías del producto y, cuando sea necesario, del embalaje en el que fue recibido.
Puedes contactar a través de:
Correo electrónico: info@iinyourpath.com
Teléfono: 694 92 34 96
Recomendamos indicar el número de pedido y explicar brevemente lo sucedido.
La solicitud de fotografías o información tiene como finalidad facilitar la comprobación y gestión de la incidencia y no limita los derechos legales que correspondan al consumidor.
16. Garantía legal de los productos físicos
Los productos físicos adquiridos a través de In Your Path están sujetos a la garantía legal de conformidad establecida por la legislación española vigente.
Esta garantía es independiente del derecho de desistimiento.
Cuando exista una falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer los derechos que le correspondan conforme a la normativa aplicable.
MODELO DE DESISTIMIENTO
17. Modelo de formulario de desistimiento
Si deseas ejercer tu derecho de desistimiento, puedes utilizar el siguiente formulario. Su utilización no es obligatoria y puedes comunicar tu decisión por cualquiera de las vías admitidas legalmente.
A la atención de:
In Your Path
Responsable: Aroa Rodríguez Blazquez
C/ de Barcelona, S/N
43800 Valls, Tarragona – España
Correo electrónico: info@iinyourpath.com
Por la presente comunico que desisto del contrato relativo al siguiente producto o servicio:
Producto o servicio: ______________________________
Número de pedido: ______________________________
Fecha de compra o contratación: ______________________________
Fecha de recepción del producto, si corresponde: ______________________________
Nombre y apellidos del consumidor: ______________________________
Dirección del consumidor: ______________________________
Correo electrónico utilizado para realizar el pedido: ______________________________
Fecha: ______________________________
Firma del consumidor (únicamente si este formulario se presenta en papel): ______________________________
CONTACTO
18. Datos de contacto
Para cualquier consulta relacionada con una compra, desistimiento, cancelación, devolución, reembolso o incidencia con un pedido puedes contactar con:
In Your Path
Responsable: Aroa Rodríguez Blazquez
Correo electrónico: info@iinyourpath.com
Teléfono: 694 92 34 96
Dirección postal: C/ de Barcelona, S/N – 43800 Valls, Tarragona – España